INNOVACION EN SERVICIOS V.I.P. A TU ALCANCE

En Y & D Innogroup Nos especializamos en Alianzas Estratégicas que potencien los negocios e ideas de nuestros clientes por medio del conocimiento y análisis exhaustivo de las necesidades que estos presenten , enfocandonos en servicios de:
Comercialización.
Asesorias Organizacionales.
Coach Individual, para PYMES y Emprendedores.

En Y & D Innogroup además encontraras que SOMOS UN GRAN CENTRO COMERCIAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE ENRIQUECERAN TUS OBJETIVOS.

viernes, 16 de abril de 2010

DIPLOMADOS Y PROGRAMAS


DICATADOS POR LA EXTENSION UNIVERSITARIA DEL INST.SUP. DE MERCADOTECNIA ISUM..Para mayor información escribe a ydinnogroup@gmail.com

PROGRAMA
DE CERTIFICACIÓN PROFESIONAL EN SERVICIO AL CLIENTE
Duración: 72 Hrs.
Regimen de Estudio:VIERNES
DE 6:00 PM A 9:00 PM Y SÁBADO DE 8:00 AM A 3:00 PM.
Instructor:PROF.
M.sc. ANTONIO PÉREZ MÁRQUEZ

GERENCIA
DEL SERVICIO AL CLIENTE
Duración: 128 Hrs.
Régimen de Estudio:VIERNES
DE 6:00 PM A 9:00 PM Y SÁBADO DE 8:00 AM A 3:00 PM.
Instructor:PROF.
M.sc. ANTONIO PÉREZ MÁRQUEZ
Diplomado:
COMPETENCIAS GERENCIALES EN COMERCIALIZACION Y VENTA
Duración:188 Hrs.
Régimen de estudios:LUNES Y MIERCOLES DE 6:00 PM A 9:00 PMSABADOS DE 8:30 AM. A 2:00 PM

Diplomado:
LIDERAZGO
TRANSFORMACIONAL DEL NEGOCIO
Duración:188 Hrs.
Régimen de Estudios:SÁBADOS DE 8:00 AM A 3:00 PM.
Instructor:LIC.
MARIA EUGENIA HURTADO

Diplomado:
FINANZAS
PARA NO FINANCIEROS
Duración: 152 Hrs.
Regimen de Estudio:SÁBADOS
DE 8:00 AM A 3:00 PM.LUNES
Y MIERCOLES DE 6:00 PM A 9:00 PM

Diplomado:
SOLUCIONES
ESTRATÉGICAS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Duración: 168 Hrs.
Regimen de Estudio:SÁBADOS
DE 8:00 AM A 3:00 PM.
Instructor:DRA.
ALIDA CEDRARO BERTO CASTRO

jueves, 15 de abril de 2010

COACHING INDIVIDUAL ,PARA PYMES O EMPRENDEDORES



Si sientes que aún no has logrado tus metas, si requieres potenciarte, si necesitas un apoyo para ejecutar diversas acciones y emprender acciones contundentes que generen resultados este punto te interesa...

Somos Profesionales que por el mismo objeto de lo que hemos estudiado y vivido, hemos aprendido a escuchar, teniendo la oportunidad de replantearnos la manera de observar la vida, a los otros, al trabajo, todos estos aspectos y/o factores fundamentales para desarrollar un buen COACHING, resaltando que este, es un proceso de ENTRENAMIENTO en el cual el COACh (Entrenador) ayuda a distinguir los diversos patrones, contextos y preguntas que el COACHEE (Entrenado-Cliente) no ha podido ver. El Coach de negocios evalúa tu negocio y tú vida personal, e identifica las diferentes áreas que necesita potenciar el Cliente. Es una forma avanzada de comunicación, que busca ayudar a un individuo, pareja, organización o equipo para producir un resultado deseado, fijando y estableciendo objetivos claros y ejecutables, desarrollando y aplicando un plan de acción individual y/o colectivo, identificando los puntos fuertes y débiles que le ayudaran a conseguir sus objetivos.

El coaching da la oportunidad de entrenar nuestra manera de mirar, para poder ver lo que no estábamos viendo. Cuando vemos algo que nunca habíamos visto, eso nos deja en condiciones de tomar acciones que nunca antes habíamos tomado y nos hace avanzar en el camino de lograr resultados totalmente nuevos.


Si estás liderando un equipo o llevando a cabo un emprendimiento y quieres hacer que las cosas pasen, te ofrecemos entrenarte individualmente o junto a tu equipo para que puedan elegir las maneras más poderosas de mirar sus desafíos en cada momento. Maneras de observar que les permitan tomar acción donde antes ponían una explicación justificadora o una emoción limitante.

Sobre la práctica profesional del Coach (Entrenador)

- Un Coach no trata patologías, cuando el Cliente denota señales de conflictos psicológicos es derivado a un psicólogo o a un psicoterapeuta profesional. Sin embargo, considerando cada caso en particular, una persona puede trabajar con ambos profesionales en forma simultánea, dado que sus dominios de intervención son diferentes.

- Un Coach parte del supuesto que el Cliente cuenta con los recursos necesarios para su desarrollo, superación de límites o situaciones de estancamiento, el Coach es su acompañante en el proceso, proponiendo actividades de reflexión, análisis y creación, para que el Cliente mismo genere los medios que le habiliten diseñar su camino y transitar en el.

- El Coach no enseña ni aconseja, esta es una de las principales diferencias con otras disciplinas que priorizan la transmisión de conocimiento.

- El Coach no da soluciones, ayuda a aprender en lugar de enseñar. El Cliente no aprende del Coach, aprende de sí mismo.

- Un Coach actúa como facilitador para que su Cliente cuestione su realidad y descubra que es lo más conveniente para él.

- En un proceso de Coaching la relación Coach-Cliente, es una alianza entre iguales que se basa en la confianza y el respeto mutuo, donde ambos están asociados en el logro de objetivos concretos, elegidos únicamente por el Cliente.

Si deseas un servicio de Coaching Contactanos....

SERVICIOS ORGANIZACIONALES


Ofrecemos Consultorías en las áreas neurálgicas de toda Organización, con el objetivo de proporcionarles a nuestros Clientes una visión integral de la situación Organizacional y la Metodología para la ejecución de la solución. En este ámbito podemos mencionar dentro de los servicios:


 Creación y Actualización de Manuales Organizacionales, además de ofrecer de la mano de expertos todo lo concerniente a la LOPCYMAT y las normas del INSAPSEL, mediante la elaboración del programa o la cobertura de alguno de los puntos que le pueda faltar a su organización. Ofreciendo un amplio paquete en el tema de Recreación y Capacitación.

 Ofrecemos para cubrir sus Actividades de recreación, cursos de Motivación, Desarrollo Personal y Profesional Vivenciales, dirigidos por expertos psicólogos y demás especialistas, en cómodas instalaciones ubicadas en un centro comercial de Caracas o de ser la preferencia del cliente IN COMPANY, donde el participante podrá experimentar una nueva forma de capacitarse y ser más productivo a nivel profesional y personal.

Ubicamos en este plano el novedoso Servicio de SPA IN COMPANY para el personal seleccionado si es del gusto de la organización, en el cual recibiran limpieza facial, maquillaje express y reflexología en manos.

 Diseño, Actualización y/o Puesta en Marcha del antes, durante y después de Cursos, Talleres, y Diplomados, buscando cubrir las necesidades del mercado con respuestas claras, de las manos de expertos en diferentes áreas de estudio. (Avalados por el Instituto Superior Universitario de Mercadotecnia ISUM).

 Reclutamiento y Selección.

 Apoyo en Diseño y Desarrollo de Eventos Corporativos.

 Asesoramiento de Imagen Corporativa y de Imagen Personal.

 Alquiler de Salones, totalmente equipados con capacidad entre 20 y 60 personas, según sus requerimientos.

SERVICIOS DE COMERCIALIZACION



Hoy en día el Area de Mercadeo y Ventas es muy demandada en las Organizaciones, ya que representan la forma más latente de ingresos, manteniendo clientes y captando nuevos,lo cual reforzará y petenciará los ingresos en las empresas independientemente sean de productos o servicios.

Por tal motivo Y & D Innogroup se enfoca en potenciar estas actividades básicas y de tanta envergadura de nuestros clientes mediante el desarrollo de temas estratégicos adaptados a las necesidades puntuales que se hayan detectado dentro de la empresa en estudio. Ofrecemos:

 Asesorías, Análisis, Diseño y Seguimiento de Planes de Comercialización ajustados a productos o servicios con los cuales desee incursionar en el mercado, repotenciarse o evaluar la situación de estos, lo cual buscará señalar mediante varios estudios las ventajas en calidad, precio y aceptación del mercado mediante una buena estrategia de comercialización.

 Desarrollo de Ventas, Captaciones de Nuevos Clientes; enfocados en las mejores prácticas de estudio de mercado para optimizar el servicio al cliente.

 Realizar estudios de mercado.

 Conocer en tiempo real, información relacionada con precios, distribución, presencia de sus productos, información de la competencia y cualquier otra que se requiera, en las regiones que maneje el cliente.

 Análisis de la competencia para el posterior Benchmarking.

 Reclutamiento y Selección de la Fuerza de Venta

 Capacitación y Adiestramiento de la Fuerza de Ventas.

Si necesitas mayor información no dudes en contactarnos..

martes, 13 de abril de 2010

Alquiler de Salones

Contamos con Salones en Alquiler, cerca del Hotel Melia Caracas, cómodas instalaciones, con servicios adicionales para los clientes.